Informationen über die Konformität der Dienstleistung nach dem Barrierefreiheitsgesetz (Barrierefreiheitserklärung)

Erklärung zur Barrierefreiheit

Alle Menschen sollen Dienstleistungen ohne Einschränkungen nutzen können, auch über digitale Kanäle (z.B. Webseite). Man nennt das „barrierefreie Nutzung“. Die Regeln dafür stehen in einem Gesetz. Das Gesetz heißt in Österreich Barrierefreiheitsgesetz und wird mit BaFG abgekürzt. 

Wir sind bemüht, unsere Webseite barrierefrei zugänglich zu machen. Wir möchten sicherstellen, dass unsere Dienstleistungen, die in den Anwendungsbereich des Gesetzes fallen, barrierefrei sind.

Anforderungen an die digitale Barrierefreiheit
Für die Umsetzung der Barrierefreiheit nach dem BaFG wurden die Kriterien der WCAG 2.2. auf der Konformitätsstufe AA so weit wie möglich eingehalten.

Informationen zur Dienstleistung
Switch erbringt Dienstleistungen im Bereich der Energielieferung. Dazu zählt insbesondere der Abschluss von Energielieferverträgen mit Privat- und Businesskunden und die Lieferung von Strom an diese Kunden. 
Außerdem erbringt switch Dienstleistungen im elektronischen Geschäftsverkehr (E-Commerce). Das sind Dienstleistungen, die über das Internet abgeschlossen und genutzt werden können.

Nicht barrierefreie Inhalte
Nachfolgend angeführte Inhalte sind derzeit aus den folgenden Gründen (noch) nicht barrierefrei zugänglich:
PDF-Dokumente: Auf unserer Website stehen PDF-Dokumente zum Download bereit, die vor dem 28.6.2025 veröffentlicht wurden und vom Anwendungsbereich des BaFG ausgenommen sind. Weitere PDF-Dokumente sind aufgrund des erhöhten technischen Aufwands aktuell noch nicht barrierefrei. Sollten Sie dazu Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte per Mail an info(at)switch.at oder telefonisch an 0800 888 666.

Erstellung dieser Erklärung zur Barrierefreiheit
Diese Erklärung wurde am 01.09.2025 auf Grundlage eines von Dritten vorgenommenen Audits zur Einhaltung der Barrierefreiheitsanforderungen erstellt.

Das Dokument wurde zuletzt am 23.09.2025 aktualisiert.

Rückmeldung & Beschwerdemöglichkeit
Wir sind bemüht, die Barrierefreiheit unserer Website laufend zu verbessern. Die Inhalte werden schrittweise überarbeitet und an die geltenden gesetzlichen Standards angepasst.
Sollten Sie auf unserer Website auf Barrieren stoßen, bitten wir diese an folgende E-Mail-Adresse zu melden: info(at)switch.at